כך בוחרים מרכזיות לדיור מוגן

מרכזיות הינן חלק בלתי נפרד מדיור מוגן איכותי, אולם חשוב לדעת כיצד לבחור את המרכזייה הנכונה, שתענה על צרכי המרכז והדיירים.

בדיור מוגן ישנו צורך מתמיד בשמירה על הקשר עם הדיירים, הצוות הרפואי ועוד גורמים חיצוניים רבים כגון חברת הסעות, בתי חולים וכדומה, ולכן ישנו צורך במרכזיות איכותיות.

אז כיצד נבחר מרכזיות לדיור מוגן?

עמדת שירות: מרכזיות בדיור מוגן צריכות להיות מתקדמות, נוחות ומהירות לשימוש, ולכן יש לבחור במרכזיה בעלת עמדת שירות יעילה. לדוגמה, עמדת שירות בעלת אפשרות של שליטה באמצעות המחשב על כל היבטי המרכזייה מאפשרת תפעול קל ומהיר שלה, וחוסכת זמן רב בחיפוש אחר טלפונים או קישורים בכך שמאפשרת שליטה על המרכזייה מהמחשב. בנוסף, ישנן מרכזיות אשר מאפשרות הופעת התראה במידה והופעל לחצן מצוקה של אחד הדיירים או הופעלה מצלמה מסוימת, וכן מרכזיות המאפשרות שליחת הודעות לאנשי קשר, הפעלת מצב חירום, קריאה לצוות סיעודי ועוד.

טלפון ייעודי לדיירים מבוגרים: חלק חשוב נוסף במרכזיות הינו הטלפון של הדיירים, וגם כאן נרצה שתהיה התאמה לגיל מבוגר. טלפון המתאים לדיור מוגן הינו טלפון המציג את המספרים בצורה ברורה וגדולה, כותב באופן ברור את השמות המופיעים וכן ניתן לתפעלו בקלות וליצור קשר עם גורמים חשובים כגון הקבלה, משפחה, רופאים ועוד. כיום ניתן למצוא מרכזיות בעלות טלפונים המחוברים ללחצני מצוקה או לחצנים אלחוטיים, אשר משמשים כמעין טלפון סלולרי, אשר מקשר בין הדייר לבין הקבלה.

מנגנונים קוליים: מערכות רבות במרכזיות לדיור מוגן פועלות בעזרת שליטה קולית ובכך מסייעות רבות לדיירים אשר אינם יכולים ללחוץ על לחצי הטלפון, אינם יודעים לקרוא בשפת הממשק של המערכת או אינם רואים טוב מספיק בכדי להשתמש בה.

חיבורים ייחודיים: כאשר מדובר בתפעול דיור מוגן, חשוב לזכור כי ישנו צורך ביצירת קשר מידי עם גורמי חירום כגון בתי חולים, מד"א, אחיות סיעודיות ועוד, ולכן נרצה כי המרכזייה בה נעשה שימוש תוכל לתמוך ביצירת קשר מהיר עם כלל גורמים אלה. מרכזיות שונות מאפשרות יצירת קשר עם מספר גורמים לאחר קבלת אות אחד, כך לדוגמא ניתן לתכנת את המרכזייה כך שתיצור קשר עם מד"א, הצוות הרפואי ודלפק הקבלה עם הגעת אות מלחצן מצוקה, וכן תשלח הודעה לאנשי הקשר לזמן חירום של הדייר בכדי ליידע אותם. מערכות אלה חוסכות לנו זמן רב, וחשובות ביותר לניהול תקין ויעיל של דיור מוגן.

בבחירת מרכזייה לדיור מוגן, עלינו להתחשב בצרכי הדיירים והצוות

כאשר אנו פונים לבחור מרכזיות לדיור מוגן, אשר גם יענו על הצורך בקישור עם גורמים רבים וגם יתאימו לשימוש על ידי אוכלוסיית הגיל השלישי, עלינו להתייחס לכלל הגורמים המשפיעים על הבחירה, ולהתאים את המרכזייה לצרכים הייחודיים של מקום זה, כך שהיא תוכל לשמש אותנו נאמנה לאורך זמן ולענות על כל הדרישות שלנו ושל הדיירים בצורה הטובה ביותר.

חזרה לראש העמוד